FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Um eine Bestellung aufzugeben, besuchen Sie einfach unsere Website und wählen Sie die gewünschten Produkte aus. Klicken Sie auf "In den Warenkorb" und folgen Sie dem Bestellprozess. Geben Sie Ihre Lieferadresse und Zahlungsinformationen ein, um die Bestellung abzuschließen.

2. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter:

- Kredit- und Debitkarten (Visa, MasterCard, American Express)
- PayPal
- Banküberweisung

3. Wie lange dauert die Lieferung?

Unsere Lieferzeiten betragen in der Regel 5 bis 8 Werktage. Bestellungen, die an Werktagen vor 15:00 Uhr eingehen, werden innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeitet. Bestellungen, die an Wochenenden (Samstag und Sonntag) oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

4. Versenden Sie auch ins Ausland?

Derzeit liefern wir nur innerhalb Deutschlands, einschließlich der Inseln. Wir bieten jedoch kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands.

5. Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Sobald eine Bestellung bearbeitet wurde, können wir diese nicht mehr ändern oder stornieren. Wenn Sie eine Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@synkopgeschaft.com. Wir werden versuchen, Ihnen zu helfen, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.

6. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nachdem Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.

7. Was soll ich tun, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?

Falls ein Produkt beschädigt bei Ihnen ankommt, wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt an unseren Kundenservice. Senden Sie uns eine E-Mail mit Fotos des beschädigten Produkts und wir werden uns umgehend darum kümmern, Ihnen eine Rückerstattung oder einen Austausch anzubieten.

8. Bieten Sie Rücksendungen an?

Ja, wir bieten ein Rückgaberecht für alle Produkte an, die in einwandfreiem Zustand sind. Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@synkopgeschaft.com, um weitere Anweisungen zu erhalten.

9. Haben Sie einen Kundensupport?
Ja, wir bieten einen hervorragenden Kundensupport! Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie uns per E-Mail an info@synkopgeschaft.com oder telefonisch unter +49 155 107 11606 erreichen.

10. Sind die Preise auf der Website inklusive Mehrwertsteuer?
Ja, alle auf unserer Website angezeigten Preise beinhalten die Mehrwertsteuer.